Svenska Brasserier är en samling framstående restauranger, inklusive Sturehof, Riche och Gondolen, som strävar efter att digitalisera sina verksamheter för att erbjuda en förbättrad kundupplevelse och effektivisera sina interna processer. De behövde en lösning som kunde hantera deras många domäner, olika koncept och ett brett produktutbud, inklusive allt från restaurangbokningar till leverans av matkassar och catering. Utmaningen låg i att skapa ett sammanhängande ekosystem som gjorde det möjligt för dem att hantera dessa varierande affärsmodeller på ett effektivt och skalbart sätt.
Uppdrag
Målet var att bygga en centraliserad e-handelsplattform som skulle underlätta för Svenska Brasserier att hantera sina många koncept och domäner. Plattformen skulle också effektivisera interna processer, särskilt kring orderhantering och bokningsflöden, samt förbättra användarupplevelsen för gäster som bokar bord eller beställer produkter online. En viktig del av målsättningen var att skapa en sömlös integrering med tredjepartssystem som WaiterAid för bokningar och Trivec för restaurangernas interna system.
Parallellt med e-handel har Svenska Brasserier ett stort fokus på presentation av sina krogar och restauranger. Då dessa alltid är en livlig samlingspunkt har det varit viktigt att på alla dessa sidor förmedla den puls och den kultur som frodas på samtliga etablissemang.
Tekniska tjänster
Lösning
Wetail utvecklade en skräddarsydd lösning baserad på WooCommerce, som möjliggjorde hantering av flera domäner och koncept genom ett centraliserat orderhanteringssystem. Lösningen integrerade system som Trivec och Deliverect för att säkerställa smidig hantering av både varma och kalla matbeställningar, samt tredjepartslösningar som Gordon Delivery och Smart Delivery för leveranser. Vi använde Amazon AWS Fargate för att skapa en skalbar och robust infrastruktur som kan hantera hög trafik, särskilt under intensiva perioder som högtider och specialevenemang.
Resultat
Implementeringen av Wetails plattform har gjort det möjligt för Svenska Brasserier att samla sina koncept och restauranger under ett enhetligt digitalt ekosystem. För Sturehof innebär detta att deras matmarknad nu kan erbjuda en smidig och säker e-handelsupplevelse, medan de andra restaurangdomänerna fokuserar på att lyfta fram sina unika koncept och locka kunder till att boka bord direkt via webbplatsen.
En särskilt värdefull del i lösningen är integrationen med Rule CRM, som ger marknadsavdelningen detaljerade insikter om bokningar och besök. Detta möjliggör att Svenska Brasserier kan erbjuda relevant och anpassad kommunikation till alla kunder, oavsett om de bokat bord på en specifik restaurang eller handlat online via Sturehofs matmarknad. Den förbättrade kundinformationen har bidragit till att stärka relationerna med besökare och säkerställer att kommunikationen är relevant och målgruppsanpassad.
Flera case
Bläddra bland flera uppdrag som vi utvecklat.
Vi är alltid redo!
Ring oss på 08-643 33 33 eller boka ett möte med vårt utvecklingsteam för att släppa loss potentialen i er e-handel.
